|
73 Views | 25.06.2020 | 16:04 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 1000600000000416841197
Es wird ausgesessen, bis der Kunde aufgibt! Schlechte Methoden!
Oder sind alles nur unqualifizierte Kräfte am Werk? Wenn man nach mehreren Monaten und unzähligen Anrufen und E-Mails auf sein Geld warten muss, stellt sich die Frage, ob das alles nur Fehler sind oder ob System dahinter steckt.
Beschwerden werden teilweise gar nicht gelesen, statt dessen vorgefertigte Antworten geliefert.
Buchhaltung funktioniert absolut nicht, sowie die internen Abläufe.
Ware retourniert, aber anfangs keine Retourenbestätigung! Irgendwann dann doch die Retourenbestätigung, aber keine Ausbuchung im Kundenkonto, stattdessen Inkassorechnung!
Die Kommunikation zwischen Inkasso und Obi-Buchhaltung funktioniert nicht. Stattdessen soll sich der Kunde tot telefonieren und um sein Geld betteln!
| Regelverstoß melden
Wieder bei Obi angerufen, es wurde mir zugesagt, dass das Geld bis heute auf dem Konto sein wird, immer noch nichts.!
| Regelverstoß melden
Nach 3 Monaten wurde das Geld vom Inkasso, auf die Anweisung von Obi, endlich zurück überweisen.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben