2. Toms-heimwerkershop.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 11.06.2013)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | OBI E-Commerce GmbH |
|
| Anschrift: |
Albert-Einstein-Straße 7-9 42929 Wermelskirchen |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 11.4 % |
| Beschwerden: | 16 (seit dem 26.04.2020) | 14.3 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 56.3 % (9) | 28.6 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 10 (von 21) | 11.4 % |
ReclaRank
13.09.2022 | 15:27
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OBI E-Commerce
Rückerstattung meiner Bezahlung
Am 29.07.2022 wurde mir der Kühlschrank geliefert, kurze Zeit später war dieser defekt und wurde am 15.08.2022 mit der Spedition wieder abgeholt. Da ich in meinem Kundenkonto nicht nachverfolgen kann, wo sich die Retoure befindet, habe ich den...
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29.07.2022 | 17:14
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Obi zahlt nicht
Ich habe mehrfach per E-Mail drauf hingewiesen- der Marktleiter ließ ausrichten, Obi zahlt nicht. Es gab eine automatische Bearbeitungsnummer mit dem Hinweis dass innerhalb von 24 Stunden eine Antwort kommt- nichts. Nicht mal eine Reaktion. Die...
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12.02.2021 | 21:24
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Ware ist nie angekommen, Kundenservice verweigert Hilfe
Ich habe am 03.01.2021 eine "Wenko Teleskop Duschstange extra stark Weiß 110 - 185 cm" bestellt. Am 07.01.2021 wurde der Artikel angeblich versendet. Ich habe den Kundenservice mehrmals angeschrieben. Dort wird mir nur gesagt, dass sie nichts...
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08.02.2021 | 22:43
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Mängel bei einem Hochwertigen Gartenmöbelset nach ein...
Im Januar 2019 haben wird das Gartenmöbelset Sumatra als reduzierte Ware für über 750,- Euro im Obi-online Shop bestellt. Leider traten bereits im zweiten Sommer (2020) einige gravierende Mängel an...
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12.10.2020 | 11:13
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Retoure nicht möglich
Wir haben Mitte Juli 2020 Parkettboden im Online Shop von Obi bestellt. Von dieser Bestellung wollten wir eine Packung retournieren. Seit zwei Monaten versuchen wir nun, die Retoure in den Weg zu leiten und die Erstattung zu bekommen. Leider ohne...
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31.08.2020 | 19:47
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Bestellhorror im Onlineshop "Wir können nichts für Si...
Am 30.06.2020 habe ich bei Obi die Respekta Winkelküche KBL310ESWSC 310 cm Weiß Sonoma Eiche Sägerau (Art.-Nr. 6862536) mit Montage (Art.-Nr. 2332203) im Onlineshop bestellt. Die Zeit bis zur Montage betrug 6 Wochen. Diese wurde per Kreditkarte...
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24.08.2020 | 14:50
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Keine Lieferung, aber Mahnungen nach Bestellung auf o...
Ich habe bei Obi online Unkrautvlies auf Rechnung bestellt und die Ware bis heute nicht erhalten. Auf meine Nachfragen wurde auch bisher kein detaillierter Lieferstatus gemeldet, sondern immer um meine Geduld gebeten. Weiterfolgend der...
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20.07.2020 | 20:59
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Langsames Unternehmen Obi-Shop
Am 13.07.2020 habe die gelieferte Lieferung Tapeten reklamiert, weil die Farbe nicht passt (nicht wie beschrieben), Retouraufkleber angefordert, und eine Frage gestellt. In der Eingangsbestätigung stand gleich "Erhöhte Auftragsvolumen, längere...
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17.07.2020 | 09:00
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OBI E-Commerce
Nie wieder OBI Online
Haben am 5. Juli bei OBI online einen Kärcher Hochdruckreiniger bestellt. Dieser wurde per PayPal bezahlt. Bis heute haben wir es nicht erhalten. Haben bereits drei mal Kontakt mit dem Kundenservice am Telefon gehabt und gefragt, wo denn die Ware...
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15.07.2020 | 19:01
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Unverschämtheit
Wieder bei OBI angerufen, wie abgesprochen, um den Stuhl zu reklamieren Nach 24 Minuten Warteschleife endlich jemanden dran. Die Firma Merxx hat sich angeblich immer noch nicht gemeldet, nach 6 Wochen unglaubwürdig. Ich wollte nach unzähligen...
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10.07.2020 | 18:00
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Kein Rückgabeschein bekommen, aber Mahnungen
Ein zugesendeter Artikel war nicht passend und sollte daher zurück gegeben werden. Da kein Rückgabeschein der Lieferung bei lag, habe ich den Kundenservice angerufen (so wie es gefordert wird). Dort wurde man hingehalten, von einem zum anderen...
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01.07.2020 | 20:32
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Abbuchung über PayPal ohne Auftrag bzw. Ware!
Eine neue Methode an Geld zu kommen, macht mich sprachlos! Die schlampige Abwicklung von Seiten des Verkäufers (OBI), aber auch die stoische, nicht hilfreiche Art von PayPal macht mich sehr ärgerlich. Am 21.04.2020 habe ich erstmals die...
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25.06.2020 | 16:22
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OBI E-Commerce
Warte seit März auf mein Geld
Ich habe am 15.03.2020 einen Whirlpool im OBI Online-Shop bestellt. Am 16.03.2020 habe ich den Whirlpool zurückgegeben, und zwar im OBI Markt Würzburg. Habe auch eine Bestätigung bekommen und diese...
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25.06.2020 | 16:04
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OBI E-Commerce
Geld für retournierte Ware wird nicht erstattet!
Es wird ausgesessen, bis der Kunde aufgibt! Schlechte Methoden! Oder sind alles nur unqualifizierte Kräfte am Werk? Wenn man nach mehreren Monaten und unzähligen Anrufen und E-Mails auf sein Geld warten muss, stellt sich die Frage, ob das alles nur...
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20.05.2020 | 18:14
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Warte seid 2 Monaten auf Antwort wegen Retoure
Habe am 27.03.2920 meine Fassadenfarbe bekommen, diese war im Karton ausgelaufen, habe Bilder an Obi geschickt. Es wurde gesagt, die Farbe wird abgeholt und ich bekomme eine Neue. Bis jetzt ist...
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