57 Views | 24.08.2020 | 14:50 Uhr
geschrieben von O. Scheumann
Bestell-/Kundennummer: ReNr. 12956217 KuNr. 714213184
Nach der Bestellung kam bisher keine Lieferung oder auch nur ein detaillierter Status, aber regelmässig Zahlungserinnerungen und Mahnungen
Ich habe bei Obi online Unkrautvlies auf Rechnung bestellt und die Ware bis heute nicht erhalten. Auf meine Nachfragen wurde auch bisher kein detaillierter Lieferstatus gemeldet, sondern immer um meine Geduld gebeten. Weiterfolgend der Ereignisablauf:
- 2020-05-26 - an Obi.de - Bestellung
- 2020-05-27 - von Obi-Kundenservice - Versandbenachrichtigung ohne Tracking
- 2020-06-08 - an Obi-Kundenservice - Anfrage (VDE6887067) zum Lieferstatus
- 2020-06-08 - von Obi-Kundenservice - Antwort ohne Trackingnummer mit der Bitte um Geduld aufgrund des hohen Aufkommens im Onlinehandel
- 2020-06-15 - von Obi.de - Zahlungserinnerung
- 2020-06-16 - an Obi-Kundenservice - Anfrage (VDE7109437) zum Lieferstatus
- 2020-06-18 - von Obi-Kundenservice - Antwort ohne Trackingnummer mit der Bitte um Geduld. Nach Prüfung des Falles wolle man sich bei mir melden.
- 2020-06-27 - in Obi E-Commerce GmbH - 1. Mahnung
- 2020-06-29 - an Obi E-Commerce GmbH - Wiederspruch zur 1. Mahnung
- 2020-07-11 - in Obi E-Commerce GmbH - 2. Mahnung
- 2020-07-13 - an Obi E-Commerce GmbH - Wiederspruch zur 2. Mahnung
Die Ware brauche ich unterdessen nicht mehr, sondern möchte nurnoch diesen Fall schließen.
Meine Forderung an OBI E-Commerce GmbH:
Einstellung des Mahnverfahrens und Entfall aller Vorderungen sowie weiterhin entstandener Forderungen.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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