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Startseite > Online Shops > Baumarktartikel > OBI E-Commerce > Beschwerde-Nr.: 217306
33 Views | 12.10.2020 | 11:13 Uhr
geschrieben von Xenia Pawlow

OBI E-Commerce GmbH (Wermelskirchen)

Retoure nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 2339700896

Wir haben Mitte Juli 2020 Parkettboden im Online Shop von Obi bestellt. Von dieser Bestellung wollten wir eine Packung retournieren. Seit zwei Monaten versuchen wir nun, die Retoure in den Weg zu leiten und die Erstattung zu bekommen. Leider ohne Erfolg. Vor ca einem Monat wurde uns per Mail mitgeteilt, dass die Retoure im System erfasst wurde und es hat sich danach niemand mehr gemeldet. Telefonisch ist ebenso niemand erreichbar. Mittlerweile haben wir den Fall der Verbraucherzentrale Bayern mitgeteilt.

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Meine Forderung an OBI E-Commerce GmbH: Erstattung von einem Paket Parkettboden 67,26 €


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