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82 Views | 18.06.2020 | 13:57 Uhr
geschrieben von Michelle Dobrowolski
Bestell-/Kundennummer: 02162147022371
Ich habe folgendes Problem:
Es wurde am Mittwoch (10.06.2020) gegen 18:00 Uhr ein Paket abgegeben, habe mir natürlich direkt die Sendungsnummer schicken lassen. Da am Donnerstag (11.06.2020) ein Feiertag war, ging ich davon aus das ab Freitag (12.06.2020) sich etwas änderte.
Doch da tat sich nichts, Hermes wurde weiterhin elektronisch informiert (heute ist Montag, 15.06). Das Paket wurde also immer noch nicht von Hermes abgeholt. Ich bin sonst ein geduldiger Mensch, aber da verstehe ich es einfach nicht!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Möchte einfach, das sich umgehend etwas tut!
ofortantwort
29.06.2020 | 13:58
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Michelle Dobrowolski,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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