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174 Views | 28.06.2020 | 17:01 Uhr
geschrieben von Ralf Braun
Bestell-/Kundennummer: Storno Nummer : 1383676
Sconto Münster
Habe am 25.05.2020 bei Sconto in Münster mehrer Möbelstücke gekauft. Es sollten 50% darauf geben. An der Kasse wurde vergessen diese 50% abzuziehen. Ich hatte somit einen Mehrbetrag von 124,92 € bezahlt. Haben sofort reklamiert, dabei wurde uns gesagt eine Barauszahlung ist nicht möglich! Haben einen Storno/Nachladen Bescheid bekommen und warten seitdem auf unser Geld! Telefonisch ist auch nach mehrern Anrufen und Wartezeiten von 60 min in der Warteschleife niemand zu erreichen! Über Facebook haben wir auch nachgefragt. Dort haben wir eine Antwort bekommen, dass die Sache weitegeleitet wurde an eine Fachabteilung. Aber - bis heute ist immer noch nichts passiert! Eine Zahlungsanweisung dauert 1 Tag! Ich finde es eine Frechheit und es grenzt an Betrug, dass mir mein Geld nicht ausgezahlt wird! Was ist das für eine Firma? Hilft wahrscheinlich nur eine Klage!
Nicht zu empfehlen!
Meine Forderung an Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH:
Sofortige Rückzahlung "meines" Geldes
ofortantwort
29.06.2020 | 09:16
Firmen-Antwort von:
Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH
Abteilung: Sconto Online GmbH & Co. KG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
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Immer wenigstens grob überschlagen, was der Endpreis sein könnte.
Bitte halten Sie uns weiter auf dem Laufenden, ob Sie das Geld zurückerhalten haben.
wir haben eine menge gekauft an dem Tag und es war unglaublich voll dort -
klar haben wir uns gewundert deswegen auch direkt an der Kasse kontrolliert aber. eine Auszahlung wie ich oben bereits geschrieben habe nicht möglich warum auch immer! Geld war Satt in der kasse :-( daran kann es nicht gelegen haben!
und die Antwort hier von Sconto habe ich bei Facebook auch schon 2 mal erhalten ohne das Irgendwas passsiert ist :-( wohl standart genauso wie Telefonisch nicht erreichbar zu sein :-O