Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde. | 6 Views | 26.06.2020 | 11:03 Uhr
geschrieben von Stephan P.

rolladenplanet.de (Wrocław)

Nach Zahlung totenstille!

Bestell-/Kundennummer: 151904

Ich habe am 20.05.2020 bei der Firma zwei Garagentore bestellt und auch bezahlt.

SCHLAGWORTE

Die Zahlung erfolgte per PayPal. Seit dem - nichts!

Habe mehrere Mails geschrieben und auch die Versuche, telefonischen Kontakt aufzunehmen blieben erfolglos. Nach ca. 1 Stunde in der Warteschleife wurde ich aus der Warteschleife geworfen (mehrmals).

Ich habe lange überlegt, hier eine Beschwerde zu schreiben. Denn in dieser besonderen Zeit dachte ich, sollte man doch etwas Zeit mitbringen.

Aber da keine Reaktion kommt und auch auf der Seite zu lesen ist - "wir sind wie gewohnt für Sie da - unser Verkauf geht uneingeschränkt weiter" - ist das Maß jetzt voll.

Denn auch die Lieferzeiten werden nicht angepasst. Es wird immer noch 7-10 Tage Lieferzeit angepriesen. Sorry, aber die Seite kann man auch in dieser besonderen Zeit pflegen.

Ja die Seite ist wirklich perfekt aufgebaut und lädt zum Kauf ein. Jedoch ist der Kundenservice grottig. Aus dem Satz, wir sind wie gewohnt für Sie da, ist wohl gemeint, gar nicht.

Bei PayPal habe ich bereits das Geld zurück gefordert. Naja, bin gespannt, wie es weiter geht. Hoffe noch auf die Lieferung.

Eine Antwort wäre toll!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an rolladenplanet.de: Lieferung der Ware oder Geld zurück


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


26.06.2020 | 11:51
von Stephan P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware wurde am 19.06.geliefert. Es ist alles in Ordnung also keine Beschädigungen oder ähnliches. Wurde auch super gut verpackt. Tore sind bereits verbaut und funktionieen einwandfrei. Trotz allem ist der Kundenservice grottig. keine Antwortmails usw. schade.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: