Beschwerde lesen

Klarmobil war für mich immer ein sehr zuverlässiger und ehrlicher Anbieter - bis heute.

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Gestern rief mich ein Mitarbeiter von Klarmobil an und teilte mir mit, dass es eine neue Kundenhotline-Nummer gibt. Ich wusste erst nicht, warum ich dafür überhaupt angerufen werde, das kriegt man ja auch so mit. Danach erwähnte der Mitarbeiter noch kurz, dass ich in den nächsten Tagen eine SMS bekommen werde, um ein Kaspersky Sicherheitsprogramm zu nutzen - ich könnte ja mal auf den Link klicken.

Ich habe weder gesagt, dass ich daran interessiert bin, noch, dass ich das Paket buchen wolle. Vielmehr im Gegenteil hab ich gefragt, ob das hier nur Werbung sein solle und dann das Gespräch beendet.

Heute bekomme ich dann also die SMS und da steht: ". Sie haben das Kaspersky Paket gebucht. 1. Monat kostenlos" - danach jeden Monat 5€.

Konnte es jetzt direkt kündigen, ich hoffe hierfür kommt keine Rechnung.

Leider ist damit mein Vertrauen zu Klarmobil gebrochen und ich werde den Anbieter nicht weiterempfehlen können (was ich bisher gerne tat).

Also: Achtung vor solchen Anrufen.