47 Views | 29.06.2020 | 22:40 Uhr
geschrieben von Roland Brückmann

real.de (Düsseldorf)

Gewährleistung vertragswidrig reduziert auf 6 Monate

Bestell-/Kundennummer: 7011367267

Sonnenschirm vor einem Jahr gekauft und Gewährleistung abgelehnt, da Mangel 6 Monate nach Übergabe aufgetreten ist und Beweislastumkehr angeführt wird.

Bei real.de am 27.04.2019 wurden 2 Sonnenschirme gekauft.

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1 Bild

Nach einem Jahr ging einer wegen fehlerhaftem Seilzug oder Seil kaputt. Anscheinend ist die Konstruktion des Seilzuges oder das Seil selber mangelhaft und hält keine 5 Monate Gebrauch durch. Zwei mal nachgehakt, aber immer Ablehnung, da Mangel nach 6 Monaten auftrat.

Da legt real die gesetzliche Gewährleistung großzügig so aus, das Mängel innerhalb von 2 Jahren auf 6 Monate reduziert werden.

Nur ein kleiner Betrag, aber ärgerlich. Kaufe bei real halt nicht mehr.

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Meine Forderung an real.de: 33,90 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


29.06.2020 | 23:46
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Real handelt hier vollkommen richtig. Die gesetzliche Gewährleistung sieht vor das nach sechs Monaten die Beweislast beim Kunden liegt. Das hat auch nichts mit „großzügiger“ Auslegung zu tun. Ein einfaches googeln der Beweislastumkehr und Sie hätten sich hier den Beitrag sparen können.

30.06.2020 | 11:44
von Roland Brückmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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