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Hermes stellt Paket nicht zu
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64 Views | 05.07.2020 | 08:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ich bitte um Rückmeldung
Bestell-/Kundennummer: 02165105004877
Hilfe.
Ich bin Neukunde bei Hermes und habe bereits ein paar Pakete geschickt. Der eine von 15.06.2020 ist immer noch nicht zugestellt. Ich bin nur vertröstet, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt wird. Am 20.06.2020 hat sich nichts verändert. Mein Sendungsstatus ändert sich nicht. Mein Paket bleibt fest in Lüneburg verteilzentrum. Die Adresse ist korrekt, weil eine Woche davor habe ich ein Paket zur gleichen Adresse geschickt, und es hat prima geklappt.
Mein Paket ist unersetzbar und wertvoll, daher auch die Versicherung bis 500 EUR. Ich schicke immer viele Pakete aber, ich jetzt würde ich drei mal überlegen ob Hermes in Frage kommt. Schade, denn am ersten Blick scheinen die ein seriöses Unternehmen zu sein.
Sendungsnummer 02165105004877.
nach 16 Tage21.07.2020 | 10:39
Abteilung: Social Service
Hallo Sandra Rotarescu,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Leider ist der Verbleib aktuell unklar und wir bitten Sie, den Verlust der Sendung einzureichen.
Alle Informationen und Unterlagen finden Sie hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html
Bitte senden Sie die vollständige Verlustmeldung an socialmedia
hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 213270".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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