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115 Views | 05.07.2020 | 15:04 Uhr
FlixBus (München)
Sitzplatzreservierung ohne jeglichen Grund storniert
Bestell-/Kundennummer: 1080464283
Ich habe schon vor Monaten freie Plätze bei Flixbus reserviert und habe bereits über Klarna den vollständigen Betrag bezahlt. Die Buchung wurde mir bereits per Mail bestätigt.
Ich erhielt ein Mail von Flixbus, in der stand, dass sie für meine Fahrt von München ZOB nach Amsterdam Sloterdijk am 01.10.20, 20:35 können wir die Sitzplätze 20A, 20B, 20E, 20C, 20D, 18C, 18D leider nicht mehr für mich reservieren können. Ich sollen einen beliebigen Sitz aus den mit einem grünen Sticker markierten freien Sitzplätzen auswählen.
SCHLAGWORTE
Dasselbe für meine Rückfahrt!
Nr. der stornierten Buchung #1079713650.
Neue Buchungsnr. #1080464283.
Gutschein: REBTPZ47K48Z (38,87 €)
Warum storniert Filxbus einfach eine Reservierung, die schon vor Monaten getätigt und bezahlt wurde und das ohne jegliche Begründung und ohne z. B. Ersatzplätze anzubieten?
Auf den Gutschein kann ich verzichten, ich hätte gerne diese 7-8 Sitzplätze sowohl bei der Hinfahrt, als auch bei der Rückfahrt beieinander, das war ja schließlich der Sinn der Reservierung.
Auf den Gutschein verzichte ich, da das das letzte Mal sein wird, wo ich bei Flixbus buche, da mir ein solches Geschäftsgebaren komplett gegen den Strich geht.
Beschwerde ist gelöst