Beschwerde: Unberechtigte Abrechnung einer erfolglosen Lieferung 126,70 €

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116 Views | 21.06.2020 | 18:53 Uhr

geschrieben von Christiane Benker

TNT Express GmbH (Troisdorf)

Unberechtigte Abrechnung einer erfolglosen Lieferung 126,70 €

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 30005054

TNT hat mir eine Lieferung von Apple im April nicht zugestellt - es erfolgte keine Sendungsbenachrichtigung. Nun soll ich ohne Rechtsgrund die Kosten der Rücksendung tragen.

Rechnungsnummer 809855951

Eine Bestellung bei Apple vom 11.04.2020 wurde mir für den 29.04.2020 angekündigt.

Weit vor diesem Termin erhielt ich eine E-Mail, dass die Lieferung des Gegenstandes an mich fehlgeschlagen sei und sich auf dem Rückweg zum Apple Lager befinde. Ein Zustellversuch hat nicht stattgefunden (ich war im Home Office zu Hause).

Mit Rechnung vom 19.05.2020 wurden mir die Kosten dieser fehlgeschlagenen Lieferung über 126,70 € zzgl. inzwischen 10 € Mahnkosten in Rechnung gestellt.

Zwischenzeitlich wurde mir der bestellte Gegenstand über einen anderen Spediteur DHL sehr zuverlässig innerhalb von zwei Werktagen geliefert - DHL hat vorbildlich reagiert.

Mit Schreiben vom 01.06.2020 und per E-Mail heute (21.06.2020) habe ich die Zahlung des Betrages verweigert - ich habe den Spediteur nicht beauftragt und die Rücksendung nicht veranlasst.

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Meine Forderung an TNT Express GmbH: Stornierung der Rechnung und der Mahngebühren.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

29.06.2020 | 09:05

von Christiane Benker noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

13.07.2020 | 12:45

von Christiane Benker noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

03.08.2020 | 19:44

von Christiane Benker noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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