Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
GLS:
Paket verschwunden
GLS Paketzulieferer:
Unsäglich!
GLS:
KEINE Zustellung
|
117 Views | 25.06.2020 | 14:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Wieso wird das Paket nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 18841439923
Das Geburtstagsgeschenk zum 40. Geburtstag meiner Freundin welches von ihrer Mutter am 6.6. zugeschickt wurde, liegt jetzt schon 10 Tage bei euch Lager seid dem 11.6. und wird einfach nicht zugestellt
Das Paket liegt jetzt schon seit dem 11.6. bei euch und wird auch nicht nach 3 Anrufen zugestellt!
Angeblich wäre bei uns in der Strasse eine Baustelle, so dass es nicht zugestellt werden könnte.
Bei uns in der Strasse ist die Annahme von eines Kabelwerks und eines Schaumwerks, wo täglich 40-60St. 40 Tonner durch müssen, mit was liefert ihr unser Paket mit einem Flugzeugträger oder Containerschiff?
In der Strasse ist noch nicht mal eine Baustelle, aber werde entweder von eurem Service geblockt oder mit blöden Ausreden abgespeist. Hab Freitag noch die Bestätigungsmail von GLS bekommen, dass es heute zugestellt wird, es wurde nicht mal ins Zustellfahrzeug verladen!
Sie können sich ja vorstellen wie groß jeden Tag die Enttäuschung ist, zumal ihre Mutter 800 km von uns entfernt wohnt!
Mit freundlichen Grüßen Philippe Serexhe.
ofortantwort26.06.2020 | 10:37
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Serexhe,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Echt super und die Zufriedenheit Liegt euch am Herzen! 😂😂😂👍🏼
Den Kundendienst Ist es noch mehr sch...egal!
Da hätte ich genau so mit der Wand sprechen können!
Gls war gut für einmal! 👍🏼