Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Komödie oder Realität
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 213522
|
69 Views | 08.07.2020 | 13:51 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Gepäck nicht abgeholt.
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 082100051929718
Wie zu erwarten wurde unter der Auftragsnummer 082100051929718 das beauftragte und bezahlte Reisegepäck am 26-06-2020 in dem Zeitfenster 10 - 13:00 Uhr NICHT abgeholt, stattdessen teure kostenpflichtige Rückrufe welche wegen mangelnder Sachkenntnis zu keinem Ergebnis führten.
Erste dumme Antwort HERMES war da, was frech gelogen ist, he Hermes, es handelt sich um Urlaubsgepäck, meinen Sie da wartet niemand?
Weshalb liegt dann kein Zettel im Briefkasten, es war alles beschriftet!
Immer Ihre dumme Hermes Standardantwort, die letzte von einer Reha wo auch das Gepäck fehlte, REGEN SIE SICH NICHT AUF, bis Weihnachten ist alles da, danach haben Sie bei einer Sendung mal die Anschrift NACHWEISLICH manipuliert.
Gepäckdienst mit Hermes heißt Koffer bezahlen und selber schleppen!
ofortantwort21.07.2020 | 12:22
Abteilung: Social Service
Hallo K. -Hermann Estare 820,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde Ihr Gepäck am 26.06.2020 noch abgeholt. Das die Abholung außerhalb des gebuchten Zeitfensters stattgefunden hat bedauern wir sehr und bitten Sie um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen