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303 Views | 08.07.2020 | 13:59 Uhr
geschrieben von Conny Kunkel

Opodo Ltd. (Deutschland) (Barcelona)

Seit Anfang April keine Erstattung für annulierten Flug

Wir hatten Flüge gebucht für die Strecke München - St. Petersburg in der Zeit vom 09.04.- 13.04.2020, die aufgrund der damaligen Corona- Situation nicht stattfinden konnten.

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1 Bild

Eine Kontaktaufnahme mit der Airline Aeroflot ergab, dass wir uns zwecks Erstattung an opodo.de wenden sollen. Dies geschah das Erste Mal am Abend des 09.04.

Weitere Versuche telefonisch mit opodo Kontakt aufzunehmen liefen ins Leere.

Allerdings werde ich seitdem in regelmäßigen Abständen per Standart- Mail kontaktiert und auf die Installation der opodo- App hingewiesen. Diese App ist genauso wenig hilfreichund aussagekräftig wie die Webseite. Der Status der Erstattung befindet sich seit 09. April unverändert auf " Erstattung angefragt ".

Schaden: Flüge Hin- und Zurück 2 Personen: 446,10 €

2 x Zusatzgepäckstücke: 80,88 €

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung des gesamten Flugpreises


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.07.2020 | 15:18
von Conny Kunkel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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