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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 87 Views | 02.07.2020 | 11:54 Uhr
geschrieben von Vivian Epperlein

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketzustellung erfolgt nicht

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1 Bild

Seit Tagen steht in meiner Sendungsverfolgung, dass sich das Paket in Zustellung befindet, ankommen tut es aber nicht. Es ist unvollziehbar, warum das Paket jeden Tag in den Lieferwagen befördert wird, dann aber nicht zugestellt wird. Es ist immer jemand zu Hause und kann das Paket annehmen. Ich verlange eine schnellstmögliche Zustellung meines Paketes. Sendungsnummer: 02176117013023.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket soll umgehend zugestellt werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2020 | 14:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Vivian Epperlein,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Laut der vorliegenden Daten konnte Ihre Sendung am 29.06.2020 zugestellt werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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