Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 164 Views | 10.07.2020 | 21:09 Uhr
geschrieben von Patrick Henrichs

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

EnBW erstellt keine Schlußabrechnung und reagiert nicht 10. Woche

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 8199688770 - Kundennummer 137906499

Vertrag am 15.04.2020 ausgelaufen, bis heute keine Schlußabrechnung, keine! Reaktion auf Mahnung Rückerstattungsanspruch >500,-- EURO! EnBW einmal und jetzt definitiv nie wieder.

Ich setze Sie hiermit offiziell in Verzug!

Mein Belieferungsvertrag mit Ihnen ist am 15.04.2020 abgelaufen. Dies ist aktuell schon mehr als 10 Wochen her. Bis heute liegt mir keine Schlussabrechnung vor.

Weder auf meine Kontaktanfrage vom 31.05.2020 14:16, noch auf meine Mahnung vom Freitag 12.06.2020 17:17 Uhr haben Sie reagiert.

Ihre automatisierten Eingangsbestätigungen werte ich jedenfalls nicht als Reaktion.

Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, die offene Schlussabrechnung zu erstellen und dass von Ihnen bisher nicht ausgezahlte Restguthaben nebst Verzugszinsen schnellstmöglich auszuzahlen.

Gleichzeitig mit der Einstellung über Reclabox, werde ich parallel die Energie-Verbraucher-Schlichtungsstelle anrufen.

Sollte auch dieses nicht zielführend sein, scheue ich auch nicht den weiteren Rechtsweg zu beschreiten.

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: Erstellung der Abschluss-Rechnung und Auszahlung des Guthabens nebst Verzugszinsen!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.09.2020 | 11:26
von Patrick Henrichs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unterirdische Bewertung wäre hier wohl angebracht. Keine Entschuldigung, keine Information und eine geteilte Abrechnung die hierdurch keinen Deut nachvollziehbar ist. EnBW bekommt hier 0 (Null) von irgendwelchen zu vergebenen Sternen und sieht mich als Kunden definitiv nicht wieder. Dieses Verhalten war und ist eine absolute Unverschämtheit!




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