E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Schlussabrechnung seit drei Monaten offen
Bestell-/Kundennummer: 400246611
Seit nun drei Monaten warte ich ergebnislos auf die Erstellung der Schlussabrechnung.
Auch mehrmaliges Kontaktieren der Hotline ergab kein positives Ergebnis, es wird seit rund sechs Wochen auf die zeitnahe Erstellung durch eine Fachabteilung verwiesen. Meinerseits wurde der Zählerstand am Tag nach Vertragsende fristgerecht übermittelt.
Von Seiten der E.ON kamen in der bisherigen Zeit keinerlei Rückmeldungen bzw. Angaben zum Bearbeitungsstand.
30.06.2020 | 12:08
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler – 3265731,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben. So soll es eigentlich nicht sein.
Unsere Kollegen kümmern sich so schnell es geht um Ihre Rechnung. Diese wird sich in Kürze auf den Weg zu Ihnen machen.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Somit musste erneut mit E.ON Rücksprache gehalten werden.
Lieber ReclaBoxler – 3265731,
ganz herzlichen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren.
Unsere Kollegen kümmern sich jetzt schnellstmöglich um die Korrektur Ihrer Rechnung und kommen so schnell es geht gern erneut wieder auf Sie zu.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst