Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 101 Views | 02.07.2020 | 10:35 Uhr
geschrieben von Susann Reuter-Lehe

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresabrechnung wird nicht erstellt!

Bestell-/Kundennummer: 400172303

E.ON Engergie erstellt einfach keine Jahresabrechnung.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 213741 thumb
1 Bild

Die E.ON-Verträge wurden umgestellt. Auf einmal hatte man eine neue Kundennummer, und dann fing der ganze Ärger an. Meine Gas-Jahresabrechnung mit einem Guthaben von mindestens 300,00 € ist seit vier Monaten überfällig. Sämtliche Anfragen ergaben keine Lösung.

Meine letzten E-Mails an E.ON mit Lesebestätigung wurden nach einem Montag ungelesen gelöscht. Man bekommt dann nämlich eine Mail, dass sie gelöscht, aber nicht gelesen worden ist. Ich werde ständig vertröstet.

Auch mein Sohn, der bei E.ON Strom bezieht und eine neue Kundennummer hat, bekommt keine Jahresabrechnung. Ich habe über Facebook Kontakt aufgenommen, da wollte man sich auch kümmern. Nichts passiert. Die Ausreden kann man sich schon nicht mehr anhören. Klar, ich kann einen Anwalt einschalten, da ich selbst bei einem arbeite, aber warum unnötige Kosten verursachen.

Ich kann das Verhalten von E.ON nicht verstehen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 300,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2020 | 10:35
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Susann,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden.

Wir unterstützen Sie sehr gern und haben uns dazu bereits mit unseren zuständigen Kollegen in Verbindung gesetzt, damit Sie Ihre Rechnung jetzt so schnell wie möglich erhalten.

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerungen - wir bleiben jetzt auf jeden Fall an Ihrer Seite und kümmern uns um alles Weitere.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


05.07.2020 | 15:25
von Susann Reuter-Lehe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe nach wie vor keine Jahresabrechnung erhalten.


06.07.2020 | 10:38
von Susann Reuter-Lehe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor keine Jahresrechnung erhalten. Die Antwort von E.On ist immer dieselbe, wir kümmern und entschuldigen uns. Das glaube ich nicht mehr. Ich will Taten sehen.


13.07.2020 | 11:38
von Susann Reuter-Lehe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist immer noch Endabrechnung erstellt worden. Keine Reaktion von Seiten Eon


27.07.2020 | 15:17
von Susann Reuter-Lehe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor hat sich EON nicht bei mir gemeldet.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!