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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 213752
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 47 Views | 02.07.2020 | 12:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2556731

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON Energie erstellt keine Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 400226785

Mein Vertrag endete am 31.01.2020.

Eine Schlussrechnung habe ich bis heute nicht erhalten, die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 6 Wochen ist längst am 01.07.2020 längst überschritten!. Mehrere Anrufe bei der Kundenbetreuung liefen ins Leere, man redete sich mit Systemumstellungen heraus und wollte den Fall an die Fachabteilung weitergeben, eine Reaktion erfolgte nicht.

Sollte ich die Rechnung in den nächsten Tagen nicht erhalten, sehe ich mich leider gezwungen, die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten.

Ich kann nur sagen, das ich von so einem Weltkonzern enttäuscht bin.

Aber was ich besonders schlimm finde, dass dieser Konzern mit seinen systematischen Machenschaften durchzukommen scheint!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2020 | 12:43
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBox-Nutzer,

vielen Dank, dass Sie uns hier Bescheid sagen und uns die Chance geben, uns um alles zu kümmern.

Das machen wir jetzt sehr gern: Wir haben uns bereits mit unseren zuständigen Kollegen in Verbindung gesetzt, so dass Sie Ihre Rechnung jetzt auf jeden Fall möglichst schnell

Es tut uns wirklich leid, dass Sie so ungewöhnlich lange warten mussten, wir kümmern uns jetzt um alles Weitere und melden uns, so schnell es geht, mit der Rechnung bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.07.2020 | 14:59
von ReclaBoxler-2556731 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.07.2020 | 15:37
von ReclaBoxler-2556731 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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