Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 5 Views | 15.07.2020 | 22:07 Uhr
geschrieben von Waldemar-Jan Rüttgers

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Mal wieder nicht geklingelt!

Und wieder ist es DPD

Ich möchte in Zukunft immer wissen, welchen Paketdienstleister mein Verkäufer beauftragt, um so eine Ausweichmöglichkeit im Vorfeld zu finden.

Das Beste ist, nicht mal die DPD-Seite funktioniert, denn ich habe dort im Beschwerdeformular meine Laune schriftlich erklären wollen, konnte aber nicht abschicken, weil nichts weiter geht, nicht mal die Sendeverfolgung!

Die klingeln oft nicht, es ist zum Kinder kriegen, und dann eine Karte, auf der nur die Paketnummer steht, aber sonst nichts.

Keine Angaben, wo das Paket jetzt ist, ob er wieder kommt, nicht mal mein Name, ein Blankoformular mit Paketnummer!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ich möchte, das der Sache nachgegangen wird!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2020 | 06:25
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

es tut uns sehr leid, das es zu Problemen kommt und sie auch keine Möglichkeit hatten uns über das Kontaktformular zu erreichen.

Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen wenn sie uns hierzu eine Email an socialmedia spider monkey dpd.de senden, zur Zuordnung verwenden Sie dabei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 213754"

Vielen Dank und Grüße,

Ihr DPD-Team

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