Beschwerde lesen

ISTA-Termin sieben Tage vor Ablesung per Postkarte mitgeteilt.

Anruf Service: unglaublich arrogant und unfreundlich. Das sind Sammeltermine im Haus, andere Mieter bekommen es hin. Man bekommt einen neuen Termin mitgeteilt, wenn man nicht anwesend ist, und muss ggf mit Mehrkosten rechnen. Nach Hinweis auf Rechtsprechung wird abgebogen, dass der Ersatztermin kostenfrei ist. Eine Absprache ist NICHT MÖGLICH! Es wird eine Schieflage sondergleichen aufgebaut, obwohl der Mieter den "Service" am Ende zahlt, obwohl es auch andere Anbieter gibt. Das Gespräch wurde mit einem herzhaften "war es das? " und ohne Pause hinterher "dann ist das Gespräch jetzt beendet" geschlossen. Schon irgendwie fast lustig, dass Callcenter-Agents anscheinend auf solche Nettigkeiten trainiert werden. Ista ist und bleibt ein jährliches Ärgernis, denn der Ableser ist nicht wenig krass drauf. Er stürmt regelmäßig ohne anzuklopfen in Teenager-Zimmer. Bei einem Zeitfenster von 1,5 h hockt man sich eher nicht wie bestellt hin und wartet, sondern macht irgendwas.

Was machen eigentlich die Leute, die verreisen wollen und von Ista beglückt werden? Buchen die die Reise dann auch noch mit Rücksicht auf diesen Service-Dienstleister? Ach stimmt, man kann ja auch den Schlüssel einer Person des Vertrauens geben. Und wenn man da niemanden kennt, ist das auch kein Thema, denn irgendjemand, der gerade da ist, kann ja auch den Ableser reinlassen, macht man ja so. Oder?

Naja, dies ist einfach ein Beitrag von vielen.