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Aufgrund eines Todesfalls musste ich meinen Flug stornieren. Nun benötige ich eine Bestätigung der Stornierung für die Versicherung von Bravofly. Die Reaktion von Bravofly auf mails ist nicht verhanden, der Telefonservice von Bravofly besteht aus einer Dauerwarteschleife. Die Müchner Telefonnummer wird in die Warteschleifennummer von Bravofly-Berlin umgeleitet, Bravofly ist abgetaucht und nicht zu kontaktieren. Das geht seit Wochen so, mehrfach gesendete Emails werden prinzipiell nicht von Bravofly beantwortet.

Nicht zu empfehlen.

Ich muss sagen, so einen verschlampten und im Grunde nicht vorhandenen Kundenservice wie den von Bravifly habe ich noch nie erlebt. Gerade wegen der eigneschränkten Flugtätigkeit wegen Corona hätte das Personal genügend Zeit, Service zu bieten.
Das ist von Bravofly offensichtlich nicht gewollt.

Jeder kann es mal selbst versuchen und seine Serviceerfahrungen machen (aus dem Impressum) :

Bravonext SA
Vicolo de‘ Calvi 2
6830 Chiasso
CH- Schweiz

Kundendienst in Deutschland: 0049 (0) 8912231527 (Die Netzkosten hängen vom jeweiligen Netzbetreiber ab)
Fax: +41 (0) 912606842