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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 100 Views | 07.07.2020 | 16:24 Uhr
geschrieben von Rosi Schönfeld

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 02174162001163

Sendungsnummer 02174162001163.

Seit 23.06.2020 erwarte ich ein Paket. Rufe jeden Tag bei Hermes an. Immer wieder was neues und keine AUSKUNFT. Angeblich hätte ich die Annahme verweigert, bin jeden Tag zu Hause und es kam nie hier an: Hermes hat es zurück geleitet, aber auch da kommt es nicht wieder an. Wo ist mein Paket? Bitte um baldige Zustellung. Sendungsnummer 02174162001163.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung sofort.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2020 | 12:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Rosi Schönfeld,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.07.2020 | 19:13
von Rosi Schönfeld gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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