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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > Beschwerde-Nr.: 213846
Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 5 Views | 13.07.2020 | 10:09 Uhr
geschrieben von Mirsad Huskic

Höffner (Hamburg)

Reklamation dauert zulange

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 32520776 Reklamation [20AHYBS]

Kaputte Einbau E-Herd bekommen und reklamiert. Auf meine Reklamation eine einzige E-mail bekommen, dass es wegen Corona länger dauern kann. Seit Tagen auf meine Nachfrage keine Antwoert mehr. Werde warscheinlich einen Rechtsanwalt damit beauftragen müssen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 213846 thumb
1 Bild

Trotz Corona ist so ein Kundenservice einfach schlecht.

Ich haben das letzte mal bei Höffner ein Produkt erworben, das steht fest.

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Meine Forderung an Höffner: 100% des Kaufpreises.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.08.2020 | 11:02
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Möbel Höffner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

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