Beschwerde lesen

Wir hatten ein Wochenende gebucht und konnte es wegen der Corona-Situation nicht antreten. Centerparcs hatte ausdrücklich auf eine unkomplizierte und kostenlose Stornierung hingewiesen.
- Beim ersten Anruf wurde angeblich storniert.
- Beim 2. (nach 2. Wochen) hat man entdeckt, dass das versehentlich nicht an die Buchhaltung weitergeben.
- Beim 3. Anruf hat man mich um Geduld gebeten. Es könne bis zu 3 Wochen dauern
- Beim 4. Anruf hat man entdeckt, dass Centerparcs einen Fehler gemacht hat und zu wenig überweisen wollte. Darum hat man noch GAR NICHTS überwiesen.
- Beim 5. Anruf hat man mir mitgeteilt, dass es in Bearbeitung ist und ich eine Bestätigung bekomme.
- Die Bestätigung ist nie angekommen. Der 6. Anruf (heute) wollte mir gar nicht mehr helfen. Man wurde höchst arrogant abgekanzelt.
UNTER ALLER KANONE! Unsere Flugreise wurde 3! Tage nach Bekanntwerden der verlängerten Reisewarnung Anfang Juni ohne wenn und aber erstattet. So geht Service auch.