106 Views | 16.07.2020 | 16:45 Uhr
geschrieben von Stephan Schießberg

ista Deutschland GmbH (Brühl)

Kundenorientierung gleich Null

Hurra, wir kommen! Ihr Termin ist am 3.7. zwischen 08-10, 10-12,12-14 und 14-16 Uhr. Bitte nehmen Sie sich Zeit! Nun stand ein Handwerkerwagen vor der Türe. Als er nach einer halben Stunde wegfuhr, bin ich zum Hauseingang. Da stand dann: der Monteur ist leider krank, wir melden uns wegen einem neuen Termin.

Sehr gut, dann nehme ich mir natürlich sehr gerne noch einen Tag Urlaub. Wie steht es auf dem Zettel: bei einem Einzeltermin = zusätzliche Kosten! Gut, werden denen dann heute meinen Urlaubstag in Rechnung stellen. Immerhin habe ich, aber nur wegen Blick zur Strasse, nicht um 16 Uhr von dem Umstand erfahren.

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Meine Forderung an ista Deutschland GmbH: Erstattung Urlaubstag


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.07.2020 | 17:26
von Stephan Schießberg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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