Beschwerde lesen

Ich habe, unabhängig voneinander, bei zwei verschiedenen Shops bestellt, die beide mit DPD versenden.

Habe dann von beiden am 02.07.2020 eine E-Mail erhalten, dass die Pakete am 03.07.2020 zugestellt werden. Da ich zu dem Zeitpunkt noch nicht sicher war, ob jemand zuhause sein würde und Abstellerlaubnis mit anderen Paketdienstleistern in unserem kleinen Ort seit Jahren bestens funktioniert, habe ich die Abstellerlaubnis für den Schuppen erteilt.

Nun war aber doch jemand zuhause und ist nach Erhalt der E-Mail über die erfolgte Zustellung (angeblich 10:33 Uhr, E-Mail kam um 10:48 Uhr) sofort raus, um die sehnsüchtig erwarteten Pakete zu holen. Abgesehen davon, dass man vom Küchenfenster aus gesehen hat, dass kein DPD-Wagen durchgefahren ist am Vormittag, war dann natürlich auch keines der beiden Pakete da. Eine Suche rund um das gesamte Haus sowie bei allen nahen und entfernten Nachbarn blieb erfolglos. Laut DPD wurden die Pakete aber natürlich abgeliefert. Zu 99% war der DPD-Wagen aber zu diesem Zeitpunkt nichtmal in der Nähe unseres Grundstückes und was auch immer mit den Paketen passiert ist: Sie wurden ganz sicher nicht bei uns abgestellt.

Ich bin ziemlich wütend und maßlos enttäuscht. Von DPD verlange ich, mir meine beiden Pakete so schnell wie möglich zuzustellen.