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257 Views | 10.07.2020 | 14:14 Uhr
geschrieben von Fynn Schlepper

Opodo Ltd. (Deutschland) (Barcelona)

Opodo reagiert nicht

Bestell-/Kundennummer: 4986459973

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen keine Erstattung der Hotelkosten. Opodo hat das Geld erhalten, das Hotel laut Auskunft nicht. Telefonnummer abgestellt.

Unter anderer Rufnummer nur Ansage "vom Band", Hinweis auf Bereich im Internet, dort aber keine Möglichkeit die Hotelbuchung zu "bearbeiten" bzw. Rückabwicklung zu betragen. Auf diverse E-Mails reagiert Opodo gar nicht.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung der Hotelkosten.


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Kommentare und Trackbacks (3)


19.07.2020 | 12:34
von Fynn Schlepper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Opodo hat bislang auf keine Mail geantwortet und auch die Kontaktaufnahme funktioniert nicht, weder telefonisch noch über Hilfefunktion auf deren Web-Seite.


02.08.2020 | 18:14
von Fynn Schlepper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Opoda hat sich aber gemeldet und bearbeitet jetzt die Erstattung der FLUG-Buchchung (?), was Ryanair aber schon erledigt hat. Ich hoffe, dass Opodo nur solche Textbausteine hat und meint, dass meine reklamierte HOTEL-Buchung jetzt bearbeitet wird.


26.08.2020 | 19:31
von Fynn Schlepper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine telefonische Kontaktaufnahme ist so gut wie unmöglich. Ein Verweis auf die Internetseite ist nicht behilflich, da dort keine Möglichkeit besteht, die Hotelbuchung zu "bearbeiten".




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