109 Views | 07.07.2020 | 12:45 Uhr
geschrieben von Natalie Pepler

Travelgenio (Madrid)

Flugstornierung durch Fluggesellschaft und keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: LH9FFH

Buchungscode Galileo: LH9FFH
Buchungscode Travelgenio:17125393

Die Fluggesellschaft hat meine Flüge storniert. Jedoch will sie mir keine Erstattung leisten. Sie haben mich weiter an Travelgenio geschickt. Ich bekomme keine Rückmeldung auf meine Anfragen via E-Mails, Anrufe etc. schon seit mehreren Wochen.

Ich warte jetzt schon ewig auf eine Rückmeldung von Travelgenio bezüglich der Erstattung meiner Flugkosten. Ich habe nicht einmal eine Eingangsbestätigung bekommen, dass sich jemand um mein Anliegen kümmert. Gibt es da ein Kundenservice überhaupt? Gibt es die Firma überhaupt noch? Wo ist das Problem? Die Fluggesellschaft ist bereit das Geld zurückzubezahlen. Travelgenio muss nur ein Formular ausfüllen. Ich bitte ausdrücklich um eine Kontaktaufnahme mit mir.

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Meine Forderung an Travelgenio: 535,75 EUR


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Kommentare und Trackbacks (2)


14.07.2020 | 19:56
von Natalie Pepler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.08.2020 | 16:03
von Natalie Pepler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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