Durch porta Möbel gelöste Beschwerde. | 7 Views | 19.07.2020 | 20:24 Uhr
geschrieben von Regina Schulze

porta Möbel GmbH & Co.KG (Porta Westfalica)

Umtausch Storno

Bestell-/Kundennummer: 2152615

Auf Grund meiner neuen Wohnsituation hatte ich eine Fehlentscheidung bezüglich eines Fernsehsessels getroffen.

SCHLAGWORTE

Nach genau 2 Wochen wollte ich stornieren. Ging nur im Umtausch des gleichen Betrags. Leider gab es nichts, was ich hätte stattdessen kaufen können, außer einen Sessel, der aber nur ein Drittel den Preises ausmachte. Ich wollte mehr bezahlen, weil ich den Sessel sehr passend fand. Keine Kooperation möglich.

Drei Wochen später fand ich im Onlineshop einen passenden Sessel von Porta und fragte an, ob der im Umtausch gehen würde. Sogar 300. - EU Mehrpreis, als der eigentliche. Ich habe gemailt, 2 mal angerufen. Keiner hat sich je gekümmert.

Beim dritten Anruf hieß es: zu spät, der eigentliche Sessel ist fertig. Ich sagte ich will ihn nicht, ich kann ihn nicht brauchen. Ich zahle die Stornogebühren und ich nehme ihn nicht. Es sollte weiter gegeben werden. Kein Anruf, nichts, von denen, die hätten etwas bewirken können. Der Stuhl soll jetzt geliefert werden.

Unmöglich, da man mit gutem Willen bestimmt eine Lösung hätte finden können. Was habe ich jetzt da für eine Möglichkeit? Es hat sich nie jemand von der Leitung etc. gemeldet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an porta Möbel GmbH & Co.KG: Umtauch, Gutschein, Online bestellen können, 1/2 Preis?


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2020 | 22:22
von Regina Schulze gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Porta Möbel: Fehlteil Bett
Porta Möbel: Wohnungstür zugesetzt
Portalino Gütersloh: Kindergeburtstag Gütersloh
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: