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Von NOVASOL beantwortete Beschwerde. | 477 Views | 19.07.2020 | 21:32 Uhr
geschrieben von Gabriele Lang

NOVASOL A/S (Hamburg)

Reklamation und Unterschlagung der Anzahlung

Bestell-/Kundennummer: 5936074

Haben Anfang April unseren Urlaub an der Ostsee vom 30.05 - 13.06 storniert - warten seitdem auf die Rückzahlung der Anzahlung.

Mails und vergebliche Telefonate zähle ich inzwischen nicht mehr und wir werden nun versuchen, Strafanzeige wegen Unterschlagung zu stellen!

Waren heute in der Warteschlange, die die Anrufer vor mir nannte - und ganz eindeutig gibt es nur eine Sachbearbeitung für Reklamationen! Unvorstellbar!

Das Verhalten ist unzumutbar und unerträglich!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an NOVASOL A/S: Ersattung der kompletten Anzahlung


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
04.08.2020 | 09:43
Firmen-Antwort von: NOVASOL A/S
Abteilung: Reklamation

Sehr geehrte Frau Lang,

wir werden den Vorgang prüfen und uns dann wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Evi
(Customer Service)

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Kommentare und Trackbacks (7)


06.08.2020 | 08:05
von Steven Creekman | Regelverstoß melden
Klage erheben. Klagestandort ist auch Deutschland am örtlichen Amtsgericht. Die Aussichten auf Erfolg stehen gut. Außerdem an die Verbraucherzentrale in Hamburg melde, die sind ebenfalls mit einen eigens beauftragen Anwalt an der Sache dran!

08.08.2020 | 08:51
von Gabriele Lang noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.08.2020 | 09:38
von Steven Creekman | Regelverstoß melden
Von selbst werden Sie das mit Novasol nicht klären können. Das ist auch meine Erfahrung. Wenden Sie sich doch an die Verbraucherzentrale in Hamburg.

11.08.2020 | 15:54
von Steven Creekman | Regelverstoß melden
https://de.reclabox.com/beschwerde/215214-novasol-hamburg-keine-rueckerstattung-nach-anzahlung

15.08.2020 | 21:15
von Gabriele Lang noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Werde nun Anwalt einschalten - da bisher immer noch keine Reaktion - geht bis zum Mahnbescheid. Frecherweise bekomme ich noch immer Angebote von dieser Firma - einfach unmöglich


01.09.2020 | 08:48
von Gabriele Lang noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher kein Antwort/Reaktion von Novasol


27.09.2020 | 10:54
von Gabriele Lang noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach, wie vor keine Antwort von der Firma. Werde nun endgültig Anwalt, Mahnveerfahren und Beschwerde beim Verbraucherschutz lostreten - bekomme noch immmer Angebote von dieser Firma - einfach eine Frecheit und Unverfrohrenheit




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