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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 93 Views | 20.07.2020 | 14:24 Uhr
geschrieben von Alessa Hoffmeister

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Abstell Okay & erfolgreiche Zustellung - stimmt aber nicht

Weder wurde ein Abstell OKAY gegeben, noch das Paket geliefert.

Weder besitzen wir oder unsere beiden Nachbarn eine Garage, noch gab ich ein Abstell OKAY zu der Sendung, noch kam DPD am gesamten Freitag (03.07.2020) und lieferte ein Paket an (Videoüberwachung des Grundstücks (Hauseingänge und Parkplätze).

BILDER
1 reclabox beschwerde de 213976 thumb
1 Bild

Dafür sprechen die Fahrer kein Deutsch, aber beschimpften mich als […] (mehrere Zeugen, 02.05.2020) als ich eine Paketannahme verweigerte. Ich werde nun wohl doch Anzeige erstatten müssen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Auffindung des Verantwortlichen & tatsächliche Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.07.2020 | 05:46
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Frau Alessa Hoffmeister,

wir möchten uns vorab bei Ihnen für den Ärger und für die Umstände entschuldigen.

Senden Sie uns via E-Mail "socialmedia spider monkey dpd.de" Ihre aktuelle Paketnummer, vollständige Anschnrift für den Zugriff auf das Paket zu.

Damit wir Ihre E-Mail gleich raus filtern können, bitten wir um folgenden Eintrag im Betreff: "Reclabox - Alessa Hoffmeister - 20.07.2020".

Wir bedanken uns vorab.

Schöne Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.08.2020 | 12:19
von Alessa Hoffmeister noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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