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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 213988
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 179 Views | 08.07.2020 | 18:16 Uhr
geschrieben von Mechtild Von Wendt

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben wird nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 21803011987

Am

Mechtild von Wendt

Am 05.06.2020 bekam ich die Jahresabrechnung Strom von der Firma immergrün und da hatte ich ein Guthaben zu erwarten. Zeitnah sollt es auf mein Konto gezahlt werden. Ist aber bis heute nicht passiert. Tel. und auch per e-mail kann ich die Firma nicht erreichen. Habe das Gefühl, dass ich bewußt nicht verbunden werde.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: 90,00 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.07.2020 | 13:42
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau von Wendt,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.07.2020 | 14:55
von Mechtild Von Wendt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat wirklich gut mit Ihrer Hilfe geklappt. Das Geld ist auf meinem Konto. Danke




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