Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 155 Views | 07.07.2020 | 09:58 Uhr
geschrieben von Rupert Doll

Immergrün Energie (Köln)

Bonusauszahlung verweigert

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich feststellen, das der mir laut Vertrag zusstehende Bonus von 15% (= 302,02 €) auf die Gesamtsumme, noch nicht ausbezahlt ist. Ihre Ansicht, dass Sie den Bonus bei einem Mehrtarifzähler nicht zahlen müssen, haben verschiedene Gerichte (u. a. AG Fürth AZ 340 C 42218) gekippt.

Mit freundlichen Grüßen

Rupert Doll

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung des obengenannten Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.07.2020 | 09:58
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Doll,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.07.2020 | 13:21
von Rupert Doll noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.07.2020 | 15:54
von Rupert Doll gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mich auf einen gütlichen, außergerichtlichen Vergleich mit dem Versorger geeinigt. Die Firma hat mir einen Bonus von 200,00 € zugesichert. Jetzt hoffe ich, das der Betrag auch überwiesen wird.

Herzliche Grüße

Rupert Doll




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