Immergrün Energie (Köln)
Bonusauszahlung verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich feststellen, das der mir laut Vertrag zusstehende Bonus von 15% (= 302,02 €) auf die Gesamtsumme, noch nicht ausbezahlt ist. Ihre Ansicht, dass Sie den Bonus bei einem Mehrtarifzähler nicht zahlen müssen, haben verschiedene Gerichte (u. a. AG Fürth AZ 340 C 42218) gekippt.
Mit freundlichen Grüßen
Rupert Doll
07.07.2020 | 09:58
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Doll,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Herzliche Grüße
Rupert Doll