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45 Views | 17.07.2020 | 09:25 Uhr
geschrieben von Yoda Zhang

Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft (Frankfurt/Main)

Flug annuliert, keine Benachrichtigung und keine Erstattung

Rückflug von USA nach Frankfurt wurde annuliert. Keine Benachrichtigung. Nach vier Monaten immer noch keine Erstattung.

Ich hatte für meine Eltern eine Reise in die USA gebucht. Drei Tage vor dem Rückflug schaue ich zufällig in die online Buchung und sehe, dass der Flug annuliert wurde. Aber keinerlei Nachricht von Lufthansa. Online auch keine Möglichkeit der Umbuchung oder Ersatzflug.

Also musste ich auf United buchen, da lief alles problemlos. Nach der Beschwerde und ewigem Hin- und her ist die Sache angeblich bei der Finanzbuchhaltung. Nach vier Monaten habe ich immer noch keine Erstattung meiner Kosten in Höhe von fast 1000 EUR.

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Meine Forderung an Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft: Erstattung der Kosten.


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Kommentare und Trackbacks (1)


24.07.2020 | 15:31
von Yoda Zhang noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Einreichen aller geforderten Unterlagen keine Reaktion oder Zahlung von Lufthansa. Ich gehe zum Anwalt.




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