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Firma:

Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft

Anschrift: Flughafen-Bereich West
60546 Frankfurt/Main
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 0.6 %
Beschwerden: 95 (seit dem 20.06.2010) 3.3 %
Firmenantworten: 1.1 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 25.3 % (24) 4.3 %
Antwortzeit ⌀: 53.5 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 46) 0.6 %
ReclaRank
13.09.2021 | 21:55
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Kostenlose Umbuchung nicht möglich
Die Lufthansa verspricht kostenlose Umbuchung, grundsätzlich wegen der aktuellen Lage und im Besonderen bei verschobenen Flügen. Klickt man den Umbuchungs-Link an, wird der gebuchte und bezahlte Flug umgehend storniert. Eine Neubuchung aber ist... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 94 Views
29.08.2021 | 12:51
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Versprechen nicht eingehalten
Die Lufthansa verspricht beim Kauf von Amundi Ethik Fonds eine Meile pro bezahltem Euro. Nach dem Kauf gibt es lediglich eine Meile pro 10,-- bezahlten Euro. Auf Beschwerden reagiert Lufthansa, wie gewohnt, nicht. Das heißt: sie versucht bewusst... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views | Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde.
09.07.2021 | 16:17
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Allein fliegendes 15-jähriges Kind Wurde nicht mitgen...
Heute Morgen, am 07.07.2021, hat sich am Lufthansaschalter in Istanbul eine Tragödie abgespielt! Mein 15-Jähriger Sohn der ein ordnungsgemäßes Ticket nach Atlanta/ USA vorweisen konnte, wurde zurückgewiesen. Das Boarding wurde und ihm verweigert.... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 631 Views
13.04.2021 | 23:39
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Rückzahlung stornierte Flugtickets
1 reclabox beschwerde de 225296 teaser
Drei Flugtickets von Frankfurt /Main nach Lagos, Nigeria. Nachdem unser Flug im März aufgrund der Corona Pandemie annulliert wurde, buchten wir auf Ende Oktober 2020 um. Am 08.10.2020 wurde wir über... mehr
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 117 Views
19.03.2021 | 11:17
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Seit einem Jahr keine Rückerstattung
Es wurde eine Rückflugticket im März 2020 aus pandemischen Gründen storniert. Seitdem folgten Telefonate über Telefonate, E-Mails an Lufthansa Customer Relations aber bis dato keine Rückerstattung oder ein Lebenszeichen, keine Entschuldigung oder... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 112 Views | Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde.
12.03.2021 | 19:13
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Kostenpflichtig gebuchte Sitze werden nicht rückersta...
Ich hatte im Dezember einen Flug nach Teneriffe mit Lufthansa gebucht. Bei der Buchung wurde mit gegen einen Aufpreis von 25,-- Euro je Platz und Flug (wir sind zu zweit geflogen, somit gesamt 100,-- Euro) angeboten. Da ich 1,95 m groß bin, habe... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 300 Views
14.01.2021 | 14:42
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Eigenmächtige Rückerstattung eines Bruchteils des Flu...
Unser Flug wurde rechtzeitig storniert und eine Genehmigung auf Umbuchung seitens der Lufthansa bestätigt. Ein paar Wochen später konnten wir einen Zahlungseingang von ca. 60 Euro (ein Bruchteil des bezahlten Fluges) auf unseren Konto verbuchen -... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 102 Views | Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde.
12.01.2021 | 14:12
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Unfassbar was Lufthansa sich leistet
Übernachtungsverbot in Frankfurt bis auf Weiteres und ich will die Flüge stornieren nartürlich zu 100 Prozent. Nein. Check24 schiebt das auf die Lufthansa und die Lufthansa schiebt es auf Check24. Und nein ich will keinen Gutschein, sondern das... mehr
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25.11.2020 | 12:42
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Rückflug aus den USA ersatzlos gestrichen
1 reclabox beschwerde de 219545 teaser
Ich hatte eine Reise in die USA gebucht. Drei Tage vor dem Rückflug bekomme ich eine E-Mail von meinem Reisebüro, dass der Flug annulliert wurde. Aber keinerlei Nachricht von Lufthansa. Online auch... mehr
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17.07.2020 | 09:25
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Flug annuliert, keine Benachrichtigung und keine Erst...
Ich hatte für meine Eltern eine Reise in die USA gebucht. Drei Tage vor dem Rückflug schaue ich zufällig in die online Buchung und sehe, dass der Flug annuliert wurde. Aber keinerlei Nachricht von Lufthansa. Online auch keine Möglichkeit der... mehr
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18.06.2020 | 20:36
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Lufthansa lehnt berechtigte Erstattung von Flugkosten ab
1 reclabox beschwerde de 212752 teaser
Trotz mehrmaliger Anrufe im LH-Servicecenter erfolgt keine Rückzahlung durch die Lufthansa, obgleich ein Anspruch besteht und dieser auch von der Lufthansa anerkannt wird. Letzte Nacht bekamen wir... mehr
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25.05.2020 | 14:38
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
LUFTHANSA ändert Flug, keine Rückerstattung
LUFTHANSA hat bereits im März 2020 meinen Flug geändert, worauf ich per Onlineformular auf ihrer Website die Rückerstattung beantragt habe. Seitdem habe ich keine Antwort oder Rückerstattung erhalten. mehr
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06.05.2020 | 17:13
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Verweigerung gesetzl. zustehenden Rückerstattung von...
Leider haben wir ausnahmsweise (das erste und letzte Mal) Flugtickets über Opodo für einen Lufthansaflug von München nach Orlando gekauft. Beide Flüge sind annuliert worden, nachdem die USA in 03. /2020 ein Einreiseverbot erhoben hatten. Beim... mehr
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views
02.04.2020 | 13:37
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Abgebucht, keine Antwort
Am 12.3 versuchte ich einen Flug zu buchen, bin aber beim Bezahlvorgang immer aus dem System geworfen worden. Habe dann einen Mietwagen gebucht um nach FFM zu kommen. Nun sehe ich, daß LHA doch abgebucht haben Auf mails wird nicht reagiert... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views
18.03.2020 | 12:19
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Ticket-Erstattung wegen Flugannulierung
Es geht um die Beschwerde, welche unter folgender Nummer geführt wird FB ID 33147258. Alle nötigen Infos sollten unter dieser Nummer zu finden sein. Nachfolgende nochmal eine kurze Zusammenfassung dieser Beschwerde: Es geht um die Annullierung... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 245 Views





1. Bmi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.09.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Luxair
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 02.04.2017)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Aer Lingus
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 11.11.2017)
Lösungsquote: 100.0 %
16. Deutsche Lufthansa
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 95 (seit 20.06.2010)
Lösungsquote: 25.3 %
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