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Nachdem ich Anfang Juni aus meiner DG-Wohnung in das Untergeschoss gezogen bin, gab es nur Ärger mit Yello Strom.

Ich habe Anfang Juni direkt mein Umzug gemeldet. Hatte zeitgleich auch mein Abschlag gezahlt. Das was zu viel gezahlt wurde, wurde direkt mit auf den neuen Vertrag rüber genommen. Nach ca. 2,5 Wochen kam meine Stornierung, und seitdem laufe ich meinem Guthaben hinterher.

Am Telefon kriegt man nur zu hören „Ja es liegt im Fachbereich vor“ und „Ja es wird die nächsten Tage ausgezahlt“, jedoch tut sich seitdem nichts.

Man wird nur vertröstet. Der Grundversorger möchte auch gerne sein Geld seit dem 01.06.2020 haben. Ich kann jedoch nicht zwei Stromanbieter zahlen. Von Yello Strom kriegt man anscheinend ja nicht sein Geld zurück, deswegen fordere ich nun jetzt hiermit meine Auszahlung meines Guthaben von knapp 118 EUR.