|
140 Views | 08.07.2020 | 15:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1968731
Bestell-/Kundennummer: 242064289184
EON vergisst den Bonus zu bezahlen und lässt sich lange Zeit beim Ändern der Rechnung
Bei der Jahresrechnung wurde der vereinbarte Bonus nicht berücksichtigt und trotz mehrmaligen Anrufen ist bis heute keine geänderte Rechnung und auch somit keine Erstattung erfolgt. Im Gegenteil wird auf die Nachzahlung hingewiesen. Es erfolgen keine gewünschten Rückrufe.
Ich muss mich der Sache annehmen, da mein Vater mit 89 Jahren dort nicht weiterkommt.
Ich bitte um sofortige Änderung der Rechnung und Auszahlung des Guthabens nebst Zinsen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Neue Rechnung und Erstattung des Guthabens
ofortantwort
08.07.2020 | 15:34
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBoxler-1968731,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Vater noch immer auf die Korrektur seiner Jahresrechnung wartet. Wir kümmern uns jetzt auf jeden Fall um alles Weitere und melden uns so schnell es geht mit der Rechnungskorrektur bei Ihrem Vater zurück.
Herzliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Kolb
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo lieber ReclaBoxler-1968731,
eon.com. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
es tut uns sehr leid, dass noch immer nicht alles gut geklappt hat und wir gehen mit den offenen Punkten gern noch einmal auf unsere Kollegen zu.
Bitte schreiben Sie uns dazu doch kurz mit Ihren Daten, den noch nicht geklärten Fragen und einem Screenshot Ihres ReclaBox-Beitrages hier an. Das geht ganz schnell und bequem per E-Mail an unser Postfach frag
Herzlichen Dank im Voraus und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH