Startseite > Online Shops > Mode > Zalando.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 214242
Durch Zalando.de gelöste Beschwerde. | 229 Views | 12.07.2020 | 17:30 Uhr
geschrieben von Dalia Wilson

Zalando.de (Berlin)

Zalando & DPD Verstöße: DSGVO

Bestell-/Kundennummer: 10105246387306

Habe vor drei Wochen was bestellt, und es sollte dann über DPD geliefert werden. Über den Sendungsverfolgungslink habe ich angegeben, dass es beim Empfänger Briefkasten abgestellt werden darf. DPD hat daraufhin das Paket bei jemand anderem abgestellt und gesagt, ich hätte das "Abstellokay" gegeben. Das habe ich für die Lieferanschrift im gleichen Haus, nicht für eine wildfremde Person in einem ganz anderen Bezirk.

DPD Hotline geht keiner ran oder gibt nur an Absender Auskunft. Zalando aber sagt, dass sie nicht helfen können und ziehen sich raus. Meine Bestellung bei Zalando, wo ich in Vorkasse gehen musste, ist nun weg. Ware und das Geld. Keiner hilft mir hier.

Paket sollte zu meinem Freund geliefert werden, da aber mein Name nicht am Briefkasten ist, habe ich direkt seinen genommen als Empfänger.

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Meine Forderung an Zalando.de: Erstattung Geld oder Ware.


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Kommentare und Trackbacks (3)


12.07.2020 | 17:46
von Dalia Wilson noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.07.2020 | 19:54
von Hans Pitschesrieder | Regelverstoß melden
Was hat die DSGVO mit der Zustellung gvon Paketen zu tun?

27.07.2020 | 10:03
von Dalia Wilson gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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