bravofly (Chiasso)
Flug wegen Corona storniert
Bestell-/Kundennummer: Booking-ID 1604747390
Keine Erstattung und keine Antwort.
Ich habe im Februar einen Flug für 809,36 EUR von Düsseldorf nach Split und zurück gebucht.
Am 9. April sollte der erste Flug erfolgen. Dieser wurde bereits Anfang März storniert. Telefonisch oder per E-Mail war niemand erreichbar.
Am 15. April erhielt ich eine Mitteilung, dass ich einen Anspruch auf einen Gutschein habe.
Am 17. April leitete ich die Prozedur ein, sofort danach erschien eine Mitteilung, die seit diesem Zeitpunkt hängt.
Seit fast drei Monaten steht nun auf der Webseite: "Wir bereiten Ihre Rückerstattung in Form eines Reiseguthabens vor. Wegen einer technischen Verzögerung kommt es derzeit leider unerwarteter Weise zu einer verspäteten Versendung Ihrer Rückerstattungsoption. Wir entschuldigen uns dafür und setzen uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung."
Es ist niemand zu erreichen, keiner Antwortet. Ich bin gespannt, ob diese Firma in der Schweiz überhaupt zu fassen ist.