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GLS:
Wurfsendung
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149 Views | 15.07.2020 | 19:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Durchfahrt über Grundstück mit hoher Geschwindigkeit
Der zuständige GLS-Fahrer fährt, vermutlich um Zeit und Weg zu sparen, bei uns durchs Grundstück, um die Pakete im hinteren Wohngebiet auszuliefern. Da er immer sehr schnell unterwegs ist, war es mir bisher nicht möglich, ihn aufzuhalten und anzusprechen. Ein Befahren unseres Grundstückes ist eigentlich nur gestattet, um unsere Lieferungen abzuladen. Die Grundstücke im anderen Wohngebiet sind über öffentliche Straßen ohne Probleme zu erreichen. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter in der Einhaltung von Regeln.
ofortantwort20.07.2020 | 08:06
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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