Yello Strom GmbH (Köln)
Gasabschlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 701003620634
Ich warte schon seit dem 04.02.2020 auf meine Gasabschlussrechnung.
Yello kriegt es nicht hin, die Daten von Hauptanbieter per Hand zu übertragen und das System für eine Abschlussrechnung freizugeben.
Und sogar die Beschwerdebearbeitungszeit von Yello aus ist auch schon verstrichen.
Das beste ist, wenn man bei der Zentrale anruft, sind den die Hände gebunden. Und man wird um gedult gebeten. Echt lachhaft für so ein Unternehmen.
Weil die Abrechnungsstelle gibt keine Daten frei.
Meine gedult ist aufgebraucht und muss woll mit dem Anwalt eine Frist setzten.
21.07.2020 | 09:15
Abteilung: Social Media
Hallo Herr Bender,
entschuldigen Sie bitte die lange Wartezeit. Das ist nicht ansatzweise Standard, deshalb werden wir ihren Fall schnellstmöglich lösen.
Um Einblick zu erhalten, benötigen wir Ihre Vertragsdaten inklusive Kundennummer und Anschrift. Bitte senden Sie diese an onlineyello.de.
Danke im Voraus & viele Grüße
Das Yello-Team
Ich
Naja, irgendwie gehen den die Ausreden nicht aus.
Ich warte es ab.
Danke für die Hilfe vom Team.