Delticom AG (Hannover)
Kauf widerrufen, kein Geld zurück
Bestell-/Kundennummer: RD 41805244
Delticom - nie wieder.
Am 18.05.2020 habe ich vier Allwetterreifen bestellt und über PayPal gezahlt. Aufgrund einer falsch bestellten Größe am 29.05.2020 wurde der Kauf widerrufen. Nachdem mir zuerst mitgeteilt wurde, dass die Reifen von DHL kostenfrei abgeholt werden, und ich kontaktiert würde, stellte man sich bei Delticom dann auf den Standpunkt, dass ich die Reifen auf eigene Kosten zurück senden müsste. Nach mehrmaligem Hin und Her (mittlerweile steht dies auch so in den AGB, zum Zeitpunkt meines Widerrufs gab es auf der Homepage und auch in der E-Mail aber noch anderslautende Angaben) habe ich die Reifen schlussendlich auf eigene Kosten zurück gesandt.
Laut Versender sind sie seit dem 29.06.2020 bei der Retouradresse. Auf Nachfrage wurde mir auch eine angeblich angestoßene Rückerstattung versichert. Dies könne 2-3 Tage dauern, da die Zahlung über PayPal zurückgebracht würde. Nach dem was ich hier lese und meinen Erfahrungen mit diesem Anbieter ist es wenig überraschend, dass eine Woche später immer noch kein Geld bei mir eingegangen ist.