Durch Delticom gelöste Beschwerde. | 11 Views | 27.07.2020 | 10:13 Uhr
geschrieben von DanielaMPunkt

Delticom AG (Hannover)

Kauf widerrufen, kein Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: RD 41805244

Delticom - nie wieder.

Am 18.05.2020 habe ich vier Allwetterreifen bestellt und über PayPal gezahlt. Aufgrund einer falsch bestellten Größe am 29.05.2020 wurde der Kauf widerrufen. Nachdem mir zuerst mitgeteilt wurde, dass die Reifen von DHL kostenfrei abgeholt werden, und ich kontaktiert würde, stellte man sich bei Delticom dann auf den Standpunkt, dass ich die Reifen auf eigene Kosten zurück senden müsste. Nach mehrmaligem Hin und Her (mittlerweile steht dies auch so in den AGB, zum Zeitpunkt meines Widerrufs gab es auf der Homepage und auch in der E-Mail aber noch anderslautende Angaben) habe ich die Reifen schlussendlich auf eigene Kosten zurück gesandt.

SCHLAGWORTE

Laut Versender sind sie seit dem 29.06.2020 bei der Retouradresse. Auf Nachfrage wurde mir auch eine angeblich angestoßene Rückerstattung versichert. Dies könne 2-3 Tage dauern, da die Zahlung über PayPal zurückgebracht würde. Nach dem was ich hier lese und meinen Erfahrungen mit diesem Anbieter ist es wenig überraschend, dass eine Woche später immer noch kein Geld bei mir eingegangen ist.

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Meine Forderung an Delticom AG: Rückerstattung des Kaufbetrags von 359,96 EUR.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.07.2020 | 22:56
von DanielaMPunkt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich Delticom am 16.07. um 0:31 darüber informiert habe, dass der Paypal-Käuferschutz eingeschaltet wurde, erhielt ich um 10:06 desselben Tages die Info von Paypal, dass die Rückbuchung durch Delticom erfolgt ist.




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