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Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 137 Views | 18.07.2020 | 17:16 Uhr
geschrieben von Sergey Zhoglo

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Flüge unakzeptabel geändert, keine Rückmeldung wegen Erstattung

Bestell-/Kundennummer: R6JEIB, 4S778W und R4K4IT

Wir haben von Check24 die Flugänderungen zu unsere Buchungen R6JEIB, 4S778W und R4K4IT bekommen. Die Änderungen machen unsere Reise unmöglich. Wir haben MEHRMALS wegen Rückerstattung geschrieben, aber gar keine Rückmeldung bekommen. Hotline funktioniert gar nicht.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 100% Rückerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.07.2020 | 10:12
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen.

Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sie erhalten die Stornierungsbestätigung heute noch per E-Mail.

Beste Grüße

Lisa, CHECK24

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.09.2020 | 18:55
von Sergey Zhoglo noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Stornierungen für die Fluge wurden am 20.07 von Check24 bestätigt. Seitdem ist aber keine Erstattung passiert. Check24 schreibt, dass es von Fluggesellschaft abhängig und Fluggesellschaft sagt, dass die Erstattung nur da möglich ist, wo wir bezahlt haben. Bezahlt haben wir an Check24. Also Teufelskreis.




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