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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 214478
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 80 Views | 17.07.2020 | 15:54 Uhr
geschrieben von Karl-Heinz Köhler

Immergrün Energie (Köln)

Warte auf die Erstattung des Guthabens seit November 2019

Bestell-/Kundennummer: 22710H1237

Laut Schlussrechnung Rechnungs-Nr.: RES01740318 vom 08.11.2019 sollte mein Guthaben in Höhe von 234,07 EUR zeitnah auf meinem Bankkonto gutgeschrieben werden.

Leider ist das Rechnungsguthaben bis heute nicht eingegangen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Kurzfristige Überweisung des Guthabens auf mein Bankkonto.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.07.2020 | 15:54
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Köhler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.07.2020 | 11:51
von Karl-Heinz Köhler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde überwiesen.


22.07.2020 | 11:52
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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