Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verlust und keine Erstattung
Bestell-/Kundennummer: 02161151015010
Das Paket ist seit 10.06.2020 unterwegs und nicht auffindbar. Mehrere E-Mails haben nicht geholfen.
Immer wieder bekam ich die gleichen Standardantworten wie andere Betroffene. Man könnte meinen, das hat System und soll die Kunden zur Aufgabe bewegen.
Ich habe alle Unterlagen und die Verlustmeldung nach den 20 Tagen eingereicht.
21.07.2020 | 13:12
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3441831,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail mit Ihrer vollständigen Verlustmeldung an socialmediahermesworld.com, Betreff: „ReclaBox 214509“.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Was soll das? Es geht doch um den Inhalt des Paketes.