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119 Views | 19.07.2020 | 22:07 Uhr
geschrieben von Oliver Klomp
Niemand meldet sich bei einem.
Ich habe eine Reise bei Ihnen gebucht und angegeben, dass ich diese in zwei Raten bezahle. Nun ist der Start der Reise nächste Woche und die zweite Rate wurde nicht abgebucht, weswegen ich noch immer keine Tickets habe. Es steht in meinem Konto schon seit einer Woche, dass sich ein Mitarbeiter mit mir in Verbindung setzten würde. Hier passiert gar nichts, und ich habe jetzt mal selbst beim Kundenservice angerufen. Ich stand über eine halbe Stunde in der Warteschlage.
Und am Ende kommt wieder raus: "Ich gebe das weiter - ein Mitarbeiter wird sich bei Ihnen melden". Ich fasse es nicht. Und hier passiert nichts. Wie lange soll ich noch warten? Mein Flug wäre in fünf Tagen.
Das habe ich noch nie erlebt. Ich muss denen hinterherlaufen, damit die ihr Geld abbuchen.
Meine Forderung an lastminute.de:
Rückmeldung von einem Mitarbeiter.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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