Höffner (Schönefeld)
Schrank beschädigt geliefert und keiner meldet oder kümmert sich
Bestell-/Kundennummer: 3512919
Wir hatten einen Schrank bestellt, dessen rechtes Außenteil beschädigt ist. Wir haben den Kundendienst drei mal kontaktiert, Fotos per E-Mail geschickt und um zeitnahe Bearbeitung gebeten. Nichts ist passiert.
Ich weiss nicht, welche Vorstellungen es gibt, wie lange man einen zerlegten, ausgepackten Schrank in der Wohnung lagern kann. Wir sind absolut unzufrieden mit dieser Abwicklung und dem Service. Für den beschädigten Teil hätten wir gerne eine Erstattung oder eine komplett neue Lieferung.
23.07.2020 | 11:08
Abteilung: Möbel Höffner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team