Beschwerde lesen

Ich habe zwei Flüge von Frankfurt nach Lima und zurück gebucht. Mein Flug wurde storniert, und ich habe sofort mit Bravofly Kontakt aufgenommen.

Ich habe dann irgendwann eine E-Mail bekommen, die mir mitteilte, mein Reiseguthaben steht zur Auszahlung bereit, ich sollte den Anweisungen in der E-Mail folgen.

Dies tat ich, und ohne dass ich überhaupt die Wahl hatte, wurde mir mitgeteilt: Sie haben sich für den Reisegutschein entschieden, was ja nicht stimmte. Ich sollte in den nächsten Tagen eine E-Mail mit dem Gutschein erhalten. Da ich aber keinen Gutschein wollte, schickte ich sofort eine E-Mail mit der Bitte um Auszahlung. Bis heute habe ich weder das eine, noch das andere, und auf meine Anfragen nach meinem Geld bekomme ich keinerlei Rückmeldung.

Bravofly hat für mich eindeutig […] Züge und ohne Anwalt kommt man wohl nicht weiter. Wirklich sehr schade.